Untuk memudahkan nasabah dalam menggunakan layanan perbankan, Bank Mandiri menyediakan fasilitas bernama mobile banking atau mbaking. Dengan fasilitas ini, nasabah bisa melakukan transaksi, mengecek saldo dan melakukan pembayaran dengan mudah. Akan tetapi, dalam penggunaannya seringkali muncul sebuah masalah seperti m banking BNI undefined. Masalah ini tentu akan menganggu penggunaan fasilitas ini.
Penggunaan fasilitas mbanking ini sangat membantu dalam aktivitas sehari-hari. Pasalnya, nasabah tidak perlu datang ke mesin ATM atau datang ke kantor cabang BNI untuk melakukan transaksi. Dengan mbanking, nasabah bisa melakukan transaksi darimanapun dan kapanpun selama terkoneksi dengan internet. Inilah yang membuat orang sering khawatir saat ada masalah.
Penyebab M Banking BNI Undefined
Sebelum mengetahui cara mengatasinya, Anda perlu mengetahui penyebab masalah ini muncul. Sehingga bisa melakukan tindakan dengan benar dan mengantisipasi masalah yang sama muncul kembali.
Penyebab munculnya M Banking BNI Undefined adalah karena aplikasi yang nasabah gunakan sudah lawas. Masalah ini muncul ketika menggunakan aplikasi yag belum diperbaharui. BNI memang menganjurkan untuk selalu menggunakan aplikasi terbaru. Selain memiliki lebih banyak fitur, keamanannya juga terjamin.
Untuk memperbaharui aplikasinya, bisa langsung melalui Google Play Store maupun App Store. Dengan cara ini, akan jauh lebih mudah dan tentunya aman. Tidak harus mendownload file mentahan dari Google karena akan membuat penyimpanan memori cepat habis.
Cara Mengatasi M Banking BNI Undefined
Masalah ini sebenarnya tidak membahayakan akun m banking BNI. Akan tetapi, sangat menganggu penggunaan sehari-hari. Misalnya ketika ingin melakukan transaksi, namun kesalahan ini muncul yang membuat transaksi tidak bisa dilakukan. Berikut ini cara mengatasi masalah tersebut dengan mudah.
1. Update Aplikasi M Banking
Sesuai dengan penyebabnya, masalah ini bisa teratasi dengan memperbaharui aplikasinya. Anda bisa memperbaharui melalui Google Play Store atau App Store agar lebih aman.
Play Store (Android)
Langkah pertama, silahkan buka Google Play Store terlebih dahulu.
Setelah itu, ketika M Banking BNI di bagian kolom pencarian.
Secara otomatis akan muncul aplikasi M Banking BNI dan tekan.
Setelah itu akan muncul pilihan untuk update, tekan Update.
Tunggu hingga proses update selesai.
App Store (iOS)
Silahkan buka App Store melalui iPhone.
Kemudian tekan ikon Profil yang ada di bagian atas layar.
Kemudian scroll untuk mengecek pembaruan yang tersedia.
Cari aplikasi BNI Mobile Banking kemudian klik Update.
Tunggu sampai update aplikasi BNI Mobile Banking selesai.
2. Hubungi Call Center BNI
Solusi lainnya, bisa mencoba menghubungi call center BNI. Nasabah memiliki hak untuk meminta bantuan jika memang mengalami kendala dalam penggunaan. Untuk menghubungi pihak BNI, telpon ke nomor 1500046.
Setelah terhubung, jelaskan keluhan mengenai masalah undefined pada mbanking BNI ini. Kemudian customer service akan memberikan solusi untuk mengatasi masalah tersebut. Layanan ini tentunya gratis, namun membutuhkan pulsa untuk menelpon. Untuk itu, nasabah perlu menyiapkan nomor yang sudah terisi pulsa terlebih dahulu.
Kemudian ikuti intruksi dari customer service untuk menagani masalah ini. Umumnya, customer service meminta untuk melakukan update jika masalah ini muncu.
Demikian informasi mengenai m banking BNI undefined beserta penyebab dan cara mengatasinya. Anda bisa mencoba melakukannya sendiri karena prosesnya sangat mudah. Dengan cara ini, Anda tidak perlu khawatir akan terjadi masalah dengan akun mbanking. Asalkan melakukan update melalui Google Play Store maupun App Store, pasti akan aman.
