CIMB Niaga menjadi salah satu bank yang memiliki banyak nasabah di Indonesia. Mereka memberikan berbagai kemudahan bagi nasabah, sehingga merasa nyaman menggunakan layanannya. Salah satu fasilitasnya yakni aplikasi Octo Mobile CIMB Niaga yang berfungsi untuk melakukan transaksi. Akan tetapi, salah satu kendala yang muncul pada aplikasi ini yakni passcode octo mobile tidak muncul.
Masalah ini tentu akan sangat menganggu penggunaan aplikasi ini. Karena passcode ini sangat penting dan berfungsi ketika ingin masuk ke aplikasi. Jika tidak ada passcodenya, maka Anda tidak bisa mengaksis aplikasi Octo Mobile ini. Maka dari itu, penting untuk segera mengatasi masalah ini. Jika Anda biarkan, pasti akan kesulitan untuk menggunakannya.
Penyebab Passcode Octo Mobile Tidak Muncul
Ada beberapa penyebab yang membuat passcode Octo Mobile tidak muncul. Dengan mengetahui penyebabnya, Anda bisa menyesuaikan cara mengatasinya dengan mudah.
1. SIM Card yang terdaftar tidak terpasang
Perlu Anda ketahui bahwa SIM Card yang terdaftar di Octo Mobile harus terpasang di slot SIM 1. Karena sistem aplikasi ini hanya akan bekerja jika mendeteksi ada SIM Card yang terdaftar saja. Jika tidak, maka masalah passcode tidak muncul bisa saja Anda alami.
2. Sedang Gangguan Provider
Selain itu, penyebab passcode tidak muncul bisa karena adanya gangguan provider. Hal ini seringkali terjadi pada saat hujan yang membuat jaringan tidak stabil. Ketika gangguan, maka nomor HP tidak bisa menerima passcode dari sistem Octo Mobilenya.
3. Nomor Tidak Aktif
Penting untuk menjaga masa aktif nomor yang terdaftar di Octo Mobile. Karena fungsinya memang sangat beragam, salah satunya untuk menerima passcode. Ketika nomornya sudah tidak aktif, maka passcodenya tidak akan muncul. Anda bisa mengganti nomor dengan yang masih aktif dengan menghubungi pihak bank.
Cara Mengatasi Passcode Octo Mobile Tidak Muncul
Ada beberapa cara untuk mengatasi passcode Octo Mobile yang tidak muncul. Cara ini bisa Anda lakukan sendiri karena prosesnya yang mudah dan cepat.Tidak perlu khawatir untuk mencobanya.
1. Pastikan SIM Card Terpasang
Jika masalahnya karena SIM Card yang tidak terpasang, Anda bisa mencobanya untuk memasang di slot SIM 1. Pemasangan di slot SIM 2 tidak akan terdeteksi oleh sistem. Hal ini yang seringkali menyebabkan passcode tidak mau puncul. Pastikan juga slot SIM 1 berfungsi dengan baik sehingga mampu membaca SIM Card.
2. Pindah Lokasi
Permasalahan gangguan pada jaringan seringkali terjadi pada daerah tertentu saja. Mungkin di lokasi Anda sedang gangguan jaringan yang membuat passcode tidak mau muncul. Solusinya, Anda bisa berpindah ke lokasi lain untuk mendapatkan sinyal. Coba untuk keluar rumah, biasanya sinyal akan lebih baik. Pastikan SIM yang terdaftar mendapatkan sinyal yang cukup.
3. Gunakan Nomor Aktif
Tidak munculnya passcode juga bisa disebabkan karena nomor sudah tidak aktif. Anda bisa menggantinya dengan nomor baru dengan menghubungi pihak CIMB Niaga. Inilah pentingnya menjaga masa aktif nomor HP, karena jika terhubung dengan aplikasi perbankan, akan sangat berguna. Jika perlu, nomor HP Anda rutin untuk diperbaharui masa aktifnya.
Itulah informasi mengenai passcode Octo Mobile tidak muncul beserta penyebab dan cara mengatasinya. Anda tentu bisa mengatasi masalah ini sendiri, karena sangat mudah. Dan yang terpenting, perhatikan penyebabnya terlebih dahulu. Sehingga bisa menentukan langkah yang akan Anda ambil. Banyak orang yang berhasil mengatasi masalah tersebut dengan cara yang simpel seperti di atas.