Dalam berbelanja online, garansi merupakan salah satu hal yang penting, termasuk ketika belanja di Shopee. Namun Anda harus tahu bagaimana cara memperpanjang garansi Shopee agar prosesnya cepat dan mudah. Mengajukan garansi penting apabila ada kerusakan pada barang, atau pengiriman yang tidak kunjung sampai. Jangan sampai Anda tidak mengajukan garansi, itu akan merugikan Anda.
Dari pihak Shopee sendiri memang menyediakan fasilitas garansi untuk Anda. Hal ini bertujuan agar Anda mendapatkan jaminan terhadap barang yang dibeli. Ketika penjual tidak segera mengirimkan barang sesuai dengan ketentuan, maka perlu mengajukan garansi. Jika tidak, Anda akan kesulitan mengajukan garansi nantinya dan dianggap tidak ada masalah.
Cara Memperpanjang Garansi Shopee dengan Mudah
Ada dua cara untuk memperpanjang masa garansi, untuk pesanan yang belum dikirim dan pesanan sudah dikirim.
Pesanan Belum Dikirim
Shopee memiliki aturan tersendiri terkait dengan batas waktu pengiriman dari penjual. Jika penjual tidak segera mengirim pesanan Anda, segera lakukan pengajuan garansi dengan cara seperti berikut ini.
- Buka aplikasi Shopee yang Anda miliki, kemudian masuk ke menu Profil.
- Kemudian buka tab Paket, dan pilih menu Pesanan Saya.
- Lalu pilih pesanan yang ingin Anda perpanjang garansinya, kemudian klik Perpanjang Masa Garansi Shopee yang ada di Detail Pesanan.
Dengan cara ini, akan memperpanjang masa garansi Shopee sehingga penjual memiliki waktu untuk mengirim. Namun jika penjual tidak kunjung mengirim pesanan, Anda akan mendapatkan pengembalian saldo sejumlah yang Anda bayarkan.
Sudah Dikirim
Jika pesanan Anda tidak kunjung sampai ke rumah, Anda juga bisa mengajukan garansi agar pesanan mendapatkan jaminan.
- Langkah pertama, buka aplikasi Shopee yang Anda miliki.
- Kemudian masuk ke bagian Profil, lalu klik Pesanan Saya.
- Lalu klik menu Terkirim dan pilih produk yang ingin Anda tambah masa garansinya.
- Setelah masuk ke menu detail pesanan, klk Perpanjang Garansi Shopee.
Dengan cara ini, pesanan Anda akan mendapatkan garansi karena tidak kunjung sampai. Jadi tidak perlu khawatir lagi jika pesanan tidak kunjung sampai.
Kapan Harus Memperpanjang Garansi Shopee
Garansi penting untuk Anda ajukan jika penjual tidak segera mengirim barang. Jika Anda biarkan saja, bisa-bisa pesanan tidak kunjung mereka proses. Apalagi jika Anda melakukan pesanan dengan memanfaatkan promo, jika transaksi batal maka promo tidak akan kembali. Pada dasarnya, total garansi dari Shopee sendiri yakni 12 hari sejak pembayaran. Waktu garansi dihitung berdasarkan hari penjual mengirimkan barang (2 hari) dan perkiraan waktu pengiriman (7 hari).
Jadi ajukan garansi jika memang penjual tidak segera mengirimkan pesanan. Jika Anda biarkan, itu akan sangat merugikan karena bisa saja penjual membiarkan pesanan. Penjual mungkin sedang mendapatkan banyak pesanan sehingga mereka kesulitan memproses pesanan Anda.
Shopee memang mengerti betul kepuasan pelanggan menjadi salah satu yang utama. Garansi ini menjadi bukti bahwa Shopee sangat mengutamakan kepuasan dari pelanggan. Adanya garansi memberikan rasa aman bagi pembeli yang berbelanja di Shopee. Tidak perlu khawatir lagi ketika penjual tidak segera mengirimkan produk yang mereka beli.
Demikian informasi mengenai cara memperpanjang garansi Shopee agar pesanan Anda aman. Dengan cara ini, Anda bisa lebih nyaman menunggu pesanan datang. Garansi ini secara otomatis bisa Anda ajukan jika sudah melakukan pesanan. Setiap pesanan memiliki garansi untuk memastikan produk terkirim. Untuk itu, jangan sampai Anda tidak mengajukan garansi ketika produk pesanan tidak kunjungi dikirim.
