Pada kesempatan lalu kita telah membahas apa yang dimaksud dengan bisnis. Sekarang giliran kita mengetahui apa yang dimaksud dengan proses bisnis. Apakah Anda tahu apa itu proses bisnis? Agar tak penasaran, simak artikel ini sampai tuntas ya!
Apa yang dimaksud dengan proses bisnis?
Proses bisnis merujuk pada berbagai kegiatan bisnis yang berkaitan dengan produk bisnis, baik barang maupun jasa. Dalam hal ini setiap pemangku kepentingan memiliki tugas khusus yang menjadi spesialisasi mereka dalam rangka mencapai tujuan bisnis konkret.Proses bisnis memiliki syarat dan ketentuan yang berlaku, yang mana ketentuan tersebut dapat diimplementasikan secara berulang guna memperoleh hasil yang maksimal atau memaksimalkan proses yang berlangsung saat itu.
Agar lebih jelas mari simak pengertian proses bisnis dari sejumlah ahli berikut ini.
Pengertian Bisnis Menurut Beberapa Ahli
Menurut Rainer, apa yang dimaksud dengan proses bisnis adalah aktivitas (kegiatan) bisnis yang saling berkaitan sehingga menghasilkan produk atau jasa yang bisa diperjualbelikan.
Sementara menurut Weske, apa yang dimaksud dengan proses bisnis adalah aktivitas (kegiatan) bisnis yang bisa dijalankan secara manual atau menggunakan bantuan sistem informasi.
Adapun menurut Hammer dan Champy, apa yang dimaksud dengan proses bisnis adalah aktivitas (kegiatan) bisnis yang membutuhkan 1 atau lebih mengenai saran supaya dapat menghasilkan output pada konsumen.
Nah, itulah beberapa pengertian proses bisnis dari beberapa ahli. Lalu, seperti apa contoh proses bisnis? Mari simak pembahasan di bawah ini!
Contoh Proses Bisnis
Tadi sudah dijelaskan mengenai apa yang dimaksud dengan proses bisnis. Kini saatnya Anda mengetahui seperti apa contoh proses bisnis tersebut. Dihimpun dari berbagai sumber, berikut adalah beberapa contoh proses bisnis.
Contoh Proses Bisnis Perusahan Pengembang Aplikasi
Sebuah perusahaan pengembang aplikasi smartphone berbasis di Indonesia hendak mengembangkan dan meluncurkan aplikasi mobile baru untuk perangkat Android dan iOS.
Dalam hal ini, maka perusahaan bisa menjalankan beberapa langkah berikut.
- Perusahaan mencari tahu kebutuhan pasar melalui riset pasar.
- Setelah melakukan penelitian, perusahaan mencari sumber daya terbaik dan efisien untuk mengembangkan aplikasi sesuai kebutuhan pasar.
- Perusahaan melakukan riset pasar lainnya untuk memvalidasi hipotesis kecocokan pasar produk. Seringkali, pada tahap ini perusahaan merilis MVP.
- Perusahaan mengumpulkan ulasan (review) dari inovator dan user untuk memperbaiki dan memodifikasi penawaran selanjutnya.
- Setelah melakukan modifikasi, perusahaan merancang strategi marketing untuk mempromosikan aplikasi.
- Perusahaan meluncurkan versi beta dari aplikasi untuk memvalidasi model pendapatan dan fitur lainnya.
- Perusahaan merilis aplikasi di toko aplikasi ternama seperti Playstore dan AppStore.
Sebagaimana pengertian proses bisnis yang telah dibahas di awal artikel, yakni proses bisnis memiliki syarat dan ketentuan yang berlaku yang mana ketentuan tersebut dapat diimplementasikan secara berulang. Begitu pula contoh proses bisnis di atas pun dapat diulangi kembali, baik secara utuh maupun dengan beberapa perubahan dan rekayasa ulang.
Jenis Proses Bisnis
Jika Anda menyimak artikel Apa yang Dimaksud dengan Bisnis? Ini Penjelasannya, maka Anda sudah tahu bahwa bisnis terbagi ke dalam beberapa jenis atau kategori menurut kegiatan usahanya. Sama halnya dengan itu, proses bisnis pun dikelompokkan ke dalam beberapa jenis. Apa saja jenis proses bisnis?
Proses utama
Adalah proses bisnis yang bersifat fundamental (mendasar) dari sebuah bisnis dimana perusahaan mengirimkan produk akhir pada pelanggan. Setiap langkah yang terlibat dalam proses utama bertujuan untuk menambah nilai pada penawaran akhir.
Proses pendukung
Adalah proses bisnis yang tidak memberi nilai tambah pada produk akhir secara langsung, namun membuat lingkungan agar kondusif untuk menjalankan proses utama. Proses ini mendukung operasi sehari-hari suatu perusahaan atau organisasi.
Proses manajemen
Adalah proses bisnis yang mengatur operasi, tata kelola perusahaan, dan manajemen strategis. Proses ini berkaitan erat dengan pembentukan tujuan dan standar yang mengarah pada kerja proses utama dan pendukung agar berjalan efisien.
Proses manajemen digunakan untuk mengelola bisnis melalui perencanaan strategis, taktis dan operasional. Selain perencanaan, proses ini juga melibatkan monitoring (pemantauan) dan pengendalian berbagai proses bisnis lainnya.
Demikian pembahasan mengenai pengertian, contoh hingga jenis-jenis proses bisnis. Sekarang Anda tidak penasaran lagi kan dengan apa yang dimaksud dengan proses bisnis?
